Kolektīvā iepirkšanās

Atklātā vēstule Zizu

Labdien, godātais Zizu kolektīv!

Vēlos izteikt atzinību par vairākiem patīkamiem pārsteigumiem, ko esat man sagādājuši. Sākotnējā versija nebūt nebija tik iepriecinoša, taču, laika gaitā, esat auguši un uzlabojuši savu “kuponu veikalu”.

Te ir jāmin:

1. Krietni uzlabotā “tekstuālā” daļa vietnē. Tagad tā ir daudz saprotamāka.

2. Dāvanu kartes piedāvājums.

3. Atsevišķi sadalīti piedāvājumi pa kategorijām. Tie labāk palīdz orientēties plašajā akciju jūklī. Arī stabilais reālu (fizisku) preču piedāvājumu klāsts ir uzteicams.

4. Ērtā preču piegāde visā Latvijā. (Pašlaik arī bezmaksas!)

5. Sekmīga uzdrīkstēšanās ievietot akcijas “no augsto plauktu” kategorijas. Tas bija drosmīgi un, pats galvenais, rezultatīvi. Mēs visi uzzinājām, ka cilvēki ir gatavi ietaupīt arī ar krietni dārgākiem kuponiem.

6. Nezinu vai draugu uzaicināšanas prēmēšana ir jāuztver kā sasniegums, bet to pieminēšu. Situācijā, kad esat pietiekoši populāri un nodrošinājuši ievērojamu klientu loku (no visiem aktīvajiem interneta lietotājiem), cerība “draugu ieteicējiem” atrast vēl kādu, kurš nav neko iegādājies pie Jums, ir minimālas. Pie “sasniegumiem” es to minu tikai tāpēc, ka Zizu vienīgie (cik esmu pamanījis) ir skaidri un nepārprotami norādījuši “spēles noteikumus“.

7. Patīkama ir arī noslēgto akciju “reanimēšanas” iespēja. Proti, balsošanas iespēja, lai tiktu atjaunota vai no jauna sākta iecienītā akcija.

Tomēr… Neviens nav perfekts! Apmeklējot Jūsu vietni, man rodas daži jautājumi. Daži jau kopš pirmās dienas – tātad – vairāk kā gadu. Vēlos atgādināt, ka esmu Jums rakstījis un uzdevis dažus no jautājumiem kas sekos. Diemžēl, daudz vairāk par solījumiem “atzvanīt” neesmu saņēmis.

1. Jau no pašas pirmās dienas mani mulsina viena lieta. Pie katra piedāvājuma apraksta ir piedāvājums pastāstīt par šo akciju draugiem. Zinātkārajiem pat ir paredzēta instrukcija – kāpēc tas ir jādara. Nelaime tikai tāda, ka vārdiņam “kāpēc?” pievienotā saite ved… nekur! Sīkums? It kā – jā! Līdz brīdim, kad Jums nebija pašiem skaidrs – kāpēc? Tagad, kad esat aktivizējuši savu “bonusu krāšanas programmu”, varējāt vismaz “nosūtīt” zinātkāros uz šo lapu.

2. Sakiet, lūdzu, kādi nosacījumi man ir jāizpilda, lai varētu iegādāties kuponus ar: “Mēs pieņemam gan elektroniskos maksājumus (Webmoney, Jandeks Nauda, RBK Money u.c.), gan arī skaidru naudu pilsētas terminālos…?” Es centos, bet man nesanāca.

3. Turpinot šo tēmu, man nav skaidrs Jūsu sacītais par norēķinu drošību.  ”Tas ir pilnīgi droši – tiek atdota atpakaļ tiks nodoti ar drošas SSL-šifrēšanas palīdzību, bet tas nozīmē, ka neviens nevarēs tos izmantot.” Piedodiet, bet es neko nesapratu! Līdz ar to, nerodas nekādas drošības sajūtas par maksājumiem no Zizu vietnes.

4. Kur Jūs esat guvuši pārliecību, ka latviešu valodā ir sastopams vārds “saits“? Zinot mūsu valodnieku vēlmi radīt jaunvārdus, nevaru droši apgalvot, ka tāda nav. Var gadīties, ka neesmu kaut ko pamanījis. Pastāstiet, kad šāda vārda lietošana ir akceptēta?

5. Savā vietnē Jūs visiem stāstāt par piedāvāto atlaižu lielumu, tas ir 50-70% no sākotnējās cenas. (Vienā vietā var lasīt 50-90%, bet, pieļauju, tā ir drukas kļūda) To pašu mēs visi dzirdam arī TV reklāmās. Attēlā redzam, ka tā tas gluži nav. Vai to nevar traktēt kā patērētāju maldināšanu? Protams, Jūs neesat vientuļi šādā maldināšanā, taču, ja vēl nesen sevi pozicionējāt kā Nr. 1., tad vajadzētu tā arī “uzvesties”.

6. Kā Zizu komentētu šo teikumu: “Katram īpašam piedāvājumam tiek uzstādīts termiņš (parasti vairāki mēneši) un minimālais kuponu skaits (15-20), kurus jāiegādājas, lai varētu apstiprināt un aktivizēt atlaidi?” Vai tad akcijām tiešām ir vajadzīgs tik “liels” pircēju skaits?

7. Jūs jau paši zināt, par ko ir vislielākās sūdzības Zizu darbībā. Tāpēc mans pēdējais jautājums Jums nebūs pārsteigums. Kādi apsvērumi Zizu ir mudinājuši “moderēt” lietotāju komentārus?  Tā Jūs vēlaties nepieļaut iespējamās kritikas nenokļūšanu tīmeklī? Varbūt domājat, ka aizturot un cenzējot komentārus gūsiet labāku reputāciju? Es saprastu, ja Jūs cenzētu konkurentu reklāmas, komentārus ar hipersaitēm, nepieklājības utt. Taču publicēt jautājumu pēc 24 stundām…?! Pa to laiku jau akcija var sasniegt maksimumu un potenciālais klients tiks zaudēts “uz mūžu”! Varbūt izstāstiet, kā es varu operatīvi noskaidrot citu lietotāju domas par kādu no Zizu akcijām?

Starp citu! Kādēļ Igaunijas Zizu lietotāji ir priviliģētāki nekā Latvijas un Lietuvas? Igaunijā Jūs komentārus pievienojat zibenīgi!

Šāda strausa politika nebūt neveido labu tēlu sabiedrībā. Ja negācijas nepublicējam, tad tās neeksistē? Sūdzības par negatīvu komentāru dzēšanu Jums nāk līdz jau veselu gadu. Gluži tāpat kā vājā komunikācija ar lietotājiem gan telefoniski, gan e-pastos. Nevar ignorēt tik daudzu cilvēku teikto, arī pašam ne vienmēr ir veicies ar detalizētas atbildes saņemšanu. Vēlos atkārtot jautājumu vēlreiz - Kādi apsvērumi Zizu ir mudinājuši “moderēt” lietotāju komentārus?

P.S. Pavisam nesen Jūs meklējāt klientu apkalpošanas darbiniekus. Jācer, ka drīz viņi sāks darbu un būs sagaidāmas krietnas izmaiņas. Tikai par aizgājējiem runā labu vai neko. Zizu vēl (cik noprotu) negrasās nekur “aiziet”.

Atklātā vēstule CityLife

Man ir radušies jautājumi uz kuru atbildēt spēs vienīgi CityLife draudzīgais kolektīvs. Pats es nekādi nevaru rast izskaidrojumu saņemtajās vēstulēs sastopamajai informācijai ar reālo CityLife vēstīto savā vietnē. Tādēļ vēršos pie Jums pēc palīdzības. lasīt tālāk »

Kam prasīt čeku?

Likums ir likums un tur neko nepadarīsi – jāievēro. Lai arī kuponu tirdzniecībā dažiem šķiet, ka tas nav obligāti. Nebiju iedomājies, ka tas var sagādāt problēmas, līdz nesaņēmu lasītāja vēstuli. lasīt tālāk »

Kliņģeris, “kuriozi” Lieldienu piedāvājumi, šoks par dažu atlaižu servisu nekaunību un citas lietas…

Tuvojās svētki ar vairākām brīvdienām. Īstais laiks sarīkot balvu dalīšanu. Garšīgas un svētkiem atbilstošas lietas saņems pieci bloga lasītāji. Taču tas nebūs vienīgais temats šodienas rakstā. Galvenā tēma būs veltīta to uzņēmēju, kas izmantojuši lielo atlaižu kuponu servisu pakalpojumus, viedoklim. lasīt tālāk »

Viltīgās zibatmiņas

Visi jau būs pamanījuši, ka pēdējo nedēļu laikā gandrīz visos atlaižu servisos parādās “superizdevīgi” piedāvājumi iegādāties zibatmiņas ar lielām atlaidēm. Daudzi jau tos ir paspējuši izmantot. Vai tiešām tie ir tik izdevīgi kā solīts? lasīt tālāk »

Fotogrāfi un kolektīvie iepirkšanās portāli

Dažādu jomu pārstāvji izmanto atlaižu servisu piedāvājumus. Fotogrāfi nav izņēmums. Kā uz šīm lietām raugās minētās nozares pārstāvji var iepazīties Billija Loca blogā. Ar autora laipnu atļauju publicēju to arī šeit. Varbūt ka viņa piemēram sekos karikatūristi, vizāžisti, fitnesa treneri un autoskolu instruktori. Tā mēs labāk uzzināsim kādās nozarēs nāksies sastapties ar kuponu tirdzniecības ēnas pusēm.

Pēdējā laikā ar vairākiem kolēģiem fotogrāfiem ir sanācis apspriest tematu par dažādajiem fotogrāfu pakalpojumiem un to piedāvājumu kolektīvajos iepirkšanās portālos. Šādas fotosesijas ar ievērojamām atlaidēm un skaistām prezentācijas fotogrāfijām, kuras, bieži vien, nemaz nav paša pakalpojuma izpildītāja radītas, ir atrodamas diezgan regulāri. Šāda fotosesijas kupona cena parasti svārstās no 10-25Ls. Kādā no populārākajiem šādiem kolektīvās iepirkšanās portāliem es manīju arī piedāvājumu iegādāties kuponu savas kāzu dienas iemūžināšanai video ar 50% atlaidi. lasīt tālāk »

Kolektīvā pārdošana. To mēs esam sagaidījuši „pirkšanas” vietā

Ja no kolektīvās iepirkšanās pāri palicis ir tikai nosaukums, tad „kolektīvā pārdošana” rit pilnā sparā. Atcerēsimies, iepirkšanās gadījumā lielas atlaides tiek piedāvātas, ja vienlaicīgi pērk ievērojams skaits cilvēku. Tagad lielas atlaides (?) piedāvā par iespēju reklamēties (tirgoties) vairākos resursos vienlaicīgi vai pēc kārtas. Kā es nonācu līdz tādam secinājumam? Lasiet tālāk… lasīt tālāk »

Atlaiders – atlaižu ģenerators

Cenšoties saīsināt savu „tu dū” listi, pastāstīšu par nākamo atlaižu servisu, kuru esmu uzdrošinājies iekļaut uzticamo „kolportālu” sarakstā. Atlaižu ģeneratoram (tā viņi paši uzskata) sākums gāja kā pa celmiem. Dažādas ķibeles un uzjautrinošas kļūdiņas neļāva man uztvert Atlaiders par pietiekoši nopietnu darboni. Savā ziņā esmu priecīgs, ka kļūdījos. lasīt tālāk »

Kumi – “grupveida” pirkumi

Pēdējā laikā notikušas tik daudz interesantas lietas, ka mans ierastais darba grafiks ir krietni pamainīts. Drīz jau būs vesels mēnesis pagājis, kopš manas vēlmes pievērst jūsu uzmanību japāņu valodas pazinējiem. Vismaz vienu vārdu viņi labi ir iegaumējuši – Kumi (組), tas nozīmējot – grupa. Tātad, mūsu gadījumā „grupveida pirkumi”. Pārāk korekti tas nav, ja piedāvājums ir spēkā jau ar pirmo pirkumu, bet tas vairs nevienu nepārsteidz. Kā dziesmās dzied: „Visas tā dara.” lasīt tālāk »

Ātri nomainīta jaciņa un nakts izpārdošana

Šodien biju iecerējis skatīt pavisam citu atlaižu servisu, bet pēdējo dienu notikumi mani mudina turpināt minēt iepriekšējā raksta varoņus. Tik zibenīgu reakciju (varbūt nejaušība, varbūt ne) jūsu padevīgais kalps negaidīja. Gan Kupon, gan OrangeLife tajā pašā dienā veic fundamentālas pārmaiņas savā uzbūvē. lasīt tālāk »